Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de FembeGrow, exploité par ETS JASPARH. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

1. Acceptation des conditions

En accédant à FembeGrow, vous confirmez avoir au moins 18 ans, disposer de la capacité juridique de contracter et représenter valablement l'entreprise pour laquelle vous utilisez le Service. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du service

FembeGrow est une plateforme d'automatisation marketing qui génère du contenu (textes, images, vidéos) grâce à l'intelligence artificielle et le publie automatiquement sur vos pages Facebook et comptes Instagram connectés. Le Service inclut un Assistant de Marque, une file de publication planifiée, un flux d'approbation et un tableau de bord analytique.

3. Compte et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d'activité frauduleuse ou de violation des présentes Conditions.

4. Abonnements, crédits Fembe et paiements

Le Service fonctionne par abonnement et via des crédits appelés « Fembe ». Les points clés :

• Les prix sont affichés en FCFA et les paiements sont traités par Campay (Mobile Money MTN et Orange).
• Les Fembe sont des crédits non remboursables qui expirent à la fin de votre période d'abonnement.
• Chaque génération de contenu ou publication consomme un nombre défini de Fembe, indiqué dans l'application.
• Les abonnements peuvent être renouvelés manuellement ; il vous incombe de maintenir un solde suffisant pour un service ininterrompu.

5. Propriété du contenu

Vous conservez l'entière propriété des images, logos et éléments de marque que vous téléversez. Le contenu généré par l'IA à partir de vos instructions vous est concédé sous licence d'utilisation commerciale. Vous garantissez détenir tous les droits nécessaires sur les éléments que vous fournissez.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour générer ou publier du contenu illégal, diffamatoire, haineux, trompeur, contrefaisant, à caractère sexuel explicite, ou contraire aux règles des plateformes Meta. Vous êtes seul responsable du respect des politiques de Facebook et Instagram.

7. Rôle de l'IA et vérification

Le contenu produit par l'IA peut contenir des inexactitudes. Vous êtes responsable de la vérification et de l'approbation de tout contenu avant publication. Le flux d'approbation est fourni à cette fin.

8. Limitation de responsabilité

FembeGrow est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, ETS JASPARH ne saurait être tenu responsable des conséquences des contenus publiés, des interruptions des API tierces (Meta, Campay), des pertes de données indépendantes de notre volonté, ni des dommages indirects. Notre responsabilité globale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 3 derniers mois.

9. Disponibilité et intégrations tierces

Le Service dépend d'API tierces (Meta Graph API, Campay, hébergement cloud). Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des modifications, limitations ou pannes imposées par ces tiers.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment via notre page Suppression des Données. Les Fembe restants ne sont pas remboursables. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès en cas de violation des Conditions.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République du Cameroun. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Douala.

12. Compatibilité et comptes requis

FembeGrow publie uniquement sur les Pages Facebook et les comptes Instagram Professionnels (Business/Créateur). Le Service ne publie pas sur les profils personnels. Vous êtes responsable de disposer d'une Page Facebook et/ou d'un compte Instagram Professionnel éligibles et correctement connectés au Service. Nous ne sommes pas responsables de l'impossibilité de publier résultant de comptes non éligibles, mal configurés, restreints ou déconnectés.

13. Service « Installation + Essai »

Le plan « Installation + Essai » comprend la création unique d'une Page Facebook et/ou d'un compte Instagram Professionnel en votre nom, à partir des informations que vous fournissez.

• La création de la page/du compte est un service unique ; l'abonnement d'essai et son automatisation ne démarrent qu'après la finalisation de l'installation par notre équipe.
• Toute modification, correction ou ajustement demandé après la création de la page constitue un service payant distinct.
• Les informations incorrectes, incomplètes ou erronées que vous fournissez et qui entraînent une page ou un compte incorrect ne sont pas remboursables ; les corrections nécessaires seront facturées.

14. Responsabilité des utilisateurs autogérés

Si vous possédez déjà votre Page Facebook et/ou votre compte Instagram, vous êtes seul responsable de votre identité de marque (logo, coordonnées, nom commercial, adresse) et de sa mise à jour dans les Paramètres avant toute planification. FembeGrow génère et publie du contenu sur la base des informations et des connexions que vous fournissez.

15. Contact

Questions relatives aux Conditions : [email protected] | (+237) 687572385.